Envíos y devoluciones | Repuestos Digital

Política de envíos y devoluciones

En Repuestos Digital trabajamos para que recibas tus repuestos lo antes posible. A continuación detallamos nuestras condiciones de envío y de devolución. Todos los precios de la tienda se muestran sin IVA.

1. Envíos (Península y Portugal)

Plazos de preparación

Pedidos en días laborables (lunes a viernes): se preparan y envían el mismo día o, como máximo, el siguiente día hábil.
Pedidos en fin de semana: se envían el lunes. Si el lunes es festivo, el siguiente día hábil.

Envío normal

Entrega: 24-48 horas.
Coste: 6 €. Gratis en pedidos superiores a 100 €.

Envío urgente

Entrega: al día siguiente antes de las 14:00.
Coste: 10 €. Gratis en pedidos superiores a 150 €.

Envíos en sábado a Portugal: disponible servicio urgente con entrega el sábado antes de las 14:00.

Las pantallas Samsung originales (Service Pack) no se incluyen en la promoción de envío gratuito.

Recogida en tienda: puedes recoger tu pedido en nuestra tienda a partir de las 15:00.

Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: los plazos y costes son diferentes. Consúltanos por WhatsApp antes de realizar el pedido.

Una vez enviado el pedido, si no has recibido el número de seguimiento, escríbenos por WhatsApp y te lo facilitamos. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por la empresa de transporte.

2. Devoluciones

Plazo: dispones de 14 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución o un cambio.
Estado del producto: solo se aceptan productos nuevos, sin usar, sin montar y en su embalaje original, con sus protectores y precintos intactos.
No se aceptan devoluciones de pantallas u otros repuestos que hayan sido instalados o montados, ni de herramientas que hayan sido usadas. Te recomendamos probar las pantallas antes de su instalación definitiva.
Cómo devolver: contacta con nosotros por WhatsApp o correo electrónico para iniciar la devolución. Puedes enviarnos el producto por mensajería o entregarlo en nuestra tienda.
Gastos de devolución: los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en el caso de productos defectuosos o erróneos. No se aplica ninguna tarifa de reposición.

3. Productos dañados o defectuosos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al pedido, comunícanoslo en un plazo de 48 horas desde la recepción.
Te ofrecemos el cambio del producto sin coste adicional o, si lo prefieres, el reembolso del importe.

4. Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, procesamos el reembolso por el mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso se realiza normalmente en un plazo de 5 a 7 días hábiles, según la entidad bancaria.

5. Contacto

WhatsApp: +34 644 53 12 26
Teléfono tienda: +34 916 42 23 28
Correo: info@repuestosdigital.com