Política de envios e devoluções

Política de envios e devoluções

Na Repuestos Digital trabalhamos para que receba as suas peças o mais rapidamente possível. Abaixo detalhamos as nossas condições de envio e de devolução. Todos os preços da loja são apresentados sem IVA.

1. Envios (Espanha peninsular e Portugal)

Prazos de preparação

• Encomendas em dias úteis (segunda a sexta): são preparadas e enviadas no mesmo dia ou, no máximo, no dia útil seguinte.
• Encomendas ao fim de semana: são enviadas na segunda-feira. Se for feriado, no dia útil seguinte.

Envio normal

• Entrega: 24-48 horas.
• Custo: 6 €. Grátis em encomendas superiores a 100 €.

Envio urgente

• Entrega: no dia seguinte antes das 14:00.
• Custo: 10 €. Grátis em encomendas superiores a 150 €.

Envios ao sábado para Portugal: serviço urgente disponível com entrega ao sábado antes das 14:00.

Os ecrãs Samsung originais (Service Pack) não estão incluídos na promoção de envio gratuito.

Após o envio, se não tiver recebido o número de seguimento, contacte-nos por WhatsApp. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora.

2. Devoluções

• Prazo: dispõe de 14 dias a partir da receção do produto para solicitar uma devolução ou troca.
• Estado do produto: só são aceites produtos novos, sem uso, não montados e na embalagem original, com proteções e selos intactos.
• Não são aceites devoluções de ecrãs ou outras peças que tenham sido instaladas ou montadas, nem de ferramentas que tenham sido usadas. Recomendamos testar os ecrãs antes da instalação definitiva.
• Como devolver: contacte-nos por WhatsApp ou e-mail para iniciar a devolução. Pode enviar o produto por transportadora ou entregá-lo na nossa loja.
• Custos de devolução: os portes da devolução são por conta do cliente, exceto no caso de produtos defeituosos ou errados. Não é aplicada qualquer taxa de reposição.

3. Produtos danificados ou defeituosos

• Se receber um produto danificado, defeituoso ou diferente do encomendado, informe-nos no prazo de 48 horas após a receção.
• Oferecemos a troca do produto sem custo adicional ou, se preferir, o reembolso do valor.

4. Reembolsos

Após recebermos e verificarmos a devolução, processamos o reembolso pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O reembolso é normalmente efetuado em 5 a 7 dias úteis, dependendo da entidade bancária.

5. Contacto

WhatsApp: +34 644 53 12 26
Telefone loja: +34 916 42 23 28
E-mail: info@repuestosdigital.com